Договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг · редакция от 1 августа 2026 г.
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Свердловой Людмилы Сергеевны (ОГРНИП 323547600034471, ИНН 220913698961), далее — Исполнитель, заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, далее — Заказчик.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Совершение Заказчиком действий, предусмотренных п. 3.3 настоящей Оферты, означает полный и безоговорочный акцепт Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и заключение договора на изложенных условиях.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
2.2. Настоящая Оферта распространяется на следующие виды Услуг:
2.3. Конкретный перечень, объём, срок и стоимость Услуг определяются выбранным Заказчиком Тарифом, размещённым на Сайте, и являются неотъемлемой частью настоящего договора.
2.4. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети «Интернет», без личного присутствия сторон.
3.1. Договор заключается путём акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
3.2. Перед акцептом Заказчик обязан ознакомиться с текстом настоящей Оферты, Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
3.3. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком любого из действий:
3.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет, обладает необходимой дееспособностью, а также ознакомлен и согласен с положениями раздела 4 настоящей Оферты.
4.1. Услуги носят исключительно информационно-консультационный характер. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает медицинских услуг, не устанавливает диагнозов, не назначает лечения и не разрабатывает лечебных диет.
4.2. Результаты работы Сервиса формируются автоматически на основании общепринятых расчётных формул (в частности, уравнения Миффлина–Сан Жеора) и сведений, самостоятельно введённых Заказчиком. Расчётные формулы имеют статистическую погрешность и не учитывают индивидуальный компонентный состав тела.
4.3. Материалы и рекомендации, предоставляемые в рамках Услуг, не являются медицинскими рекомендациями и не могут рассматриваться как замена очной консультации врача.
4.4. Заказчик обязан проконсультироваться с лечащим врачом до применения любых полученных рекомендаций при наличии: хронических заболеваний; эндокринных, гастроэнтерологических, сердечно-сосудистых заболеваний; расстройств пищевого поведения; беременности; в период грудного вскармливания; при приёме лекарственных препаратов, влияющих на обмен веществ; а также при любых иных состояниях, требующих врачебного наблюдения.
4.5. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении полученных рекомендаций и самостоятельно несёт риск последствий такого применения.
4.6. Услуги не оказываются лицам, не достигшим 18 лет.
6.1. Стоимость Услуг определяется Тарифом, действующим на момент оплаты, и указывается на соответствующей странице Сайта.
6.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис, интегрированный на Сайте, следующими способами:
ЗАПОЛНИТЬ после подключения платёжного сервиса: уточнить фактический перечень способов оплаты и валюту (при подключении приёма зарубежных карт — указать доступные валюты).
6.3. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Заказчика. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом.
6.4. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
6.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств.
7.1. Доступ к Сервису (п. 2.2.1) считается предоставленным, а Услуга — оказанной в полном объёме с момента активации Доступа.
7.1.1. Моментом активации Доступа признаётся первое успешное выполнение расчёта в Сервисе после оплаты, то есть отображение Заказчику результата расчёта на экране. С этого момента результат Услуги считается полученным Заказчиком в полном объёме.
7.2. Консультации и программы (пп. 2.2.2–2.2.3) считаются оказанными с момента проведения консультации либо направления Заказчику подготовленных материалов.
7.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 календарных дней Заказчик не направил мотивированных возражений. Отдельный акт не составляется.
7.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания Услуги. В этом случае уплаченная сумма подлежит возврату в полном объёме.
7.5. При отказе Заказчика после начала оказания Услуги Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Применительно к Доступу к Сервису фактически понесёнными расходами признаётся полная стоимость Тарифа, поскольку результат Услуги предоставляется единовременно и потребляется Заказчиком в момент предоставления.
7.6. Если Услуга не оказана по вине Исполнителя либо оказана ненадлежащего качества, Заказчик вправе требовать возврата уплаченной суммы в полном объёме.
7.7. Заявление о возврате направляется на адрес hello@milastalks.com и рассматривается в течение 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
ЮРИСТУ НА ПРОВЕРКУ. П. 7.5 — ключевая конструкция, требует вашего решения.
Наш вариант: «фактически понесённые расходы = полная стоимость» (ст. 32 ЗоЗПП,
ст. 782 ГК РФ). Альтернатива, применяемая на практике коллегами по рынку
(проверено на by-alinkins.ru): жёсткая привязка к моменту активации со ссылкой
на ст. 26.1 ЗоЗПП — «после активации возврат невозможен, так как Заказчиком
получен полный доступ к услуге». Обратите внимание: ст. 26.1 регулирует
дистанционную продажу ТОВАРА, а не услуг, поэтому эта ссылка у коллег выглядит
уязвимой; ст. 32 ЗоЗПП представляется корректнее применительно к услугам.
Мы заложили п. 7.1.1 с точным определением момента активации — это работает
при обеих конструкциях.
ТРЕТИЙ ВАРИАНТ (aminova-inna.com): «окно активации» — Заказчику даётся период
(у них 14 дней с момента покупки), в течение которого он может активировать
программу. До активации возврат возможен, после — нет. Для нас это означало бы:
оплата даёт право активировать доступ в течение N дней; до первого расчёта
возврат в полном объёме. Плюс: конструкция выглядит добросовестнее по ЗоЗПП,
у потребителя есть реальное «окно передумать». Минус: сложнее технически
(нужно разделить оплату и активацию) и часть покупателей будет возвращать
деньги после того, как передумает. Готов реализовать, если выберете этот путь.
8.1. Исключительные права на Сайт, Сервис, его алгоритмы, дизайн, тексты и иные материалы принадлежат Исполнителю.
8.2. Заказчику предоставляется право использовать результаты Услуг исключительно в личных некоммерческих целях.
8.3. Копирование, воспроизведение, распространение, публикация, перепродажа материалов и передача Доступа третьим лицам запрещены. Нарушение является основанием для одностороннего отказа Исполнителя от договора без возврата уплаченных сумм.
8.4. Любое использование материалов Сайта допускается не иначе как с письменного разрешения правообладателя. Незаконное использование объектов авторского права влечёт ответственность, предусмотренную ст. 1301 ГК РФ и ст. 146 УК РФ.
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
9.2. Сведения, вводимые Заказчиком в Сервис (возраст, рост, вес, уровень активности, сведения о грудном вскармливании), используются исключительно для выполнения расчёта и не сохраняются Исполнителем после его завершения.
9.3. Обработка сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных, осуществляется на основании отдельного Согласия, предоставляемого Заказчиком.
10.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия применения Заказчиком полученных рекомендаций, включая вред здоровью, возникший вследствие неисполнения Заказчиком обязанности, предусмотренной п. 4.4 настоящей Оферты.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за недостоверность сведений, предоставленных Заказчиком, и за основанный на них результат расчёта.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности:
10.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной Услуги.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте и не распространяются на уже оплаченные Услуги.
11.3. Действующая редакция Оферты всегда доступна по адресу настоящей страницы.
12.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на адрес hello@milastalks.com и рассматривается в течение 10 календарных дней.
12.2. При недостижении согласия споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
| Наименование | ИП Свердлова Людмила Сергеевна |
| ОГРНИП | 323547600034471 |
| ИНН | 220913698961 |
| Дата регистрации | 07.03.2023 |
| Электронная почта | hello@milastalks.com |